Auf dieser Binsenwahrheit basiert das Konzept der Auditwerkstatt: Nutzbringende Audits durchzuführen, lernt man nicht in der Theorie. Dies funktioniert nur über die eigene Erfahrung beim Ausprobieren und Anwenden. Mit der Auditwerkstatt haben wir eine «Spielwiese» für Auditorinnen und Auditoren geschaffen. Egal, ob Einsteiger*in oder Profi – alle können durch das Erlebte und die Feedbacks lernen.
Wie setzen wir dies um?
Es werden alle Phasen eines Auditprozesses in einer realen Unternehmung umgesetzt, indem die Teilnehmenden die Prozesse und Systeme der SAQ-QUALICON auditieren. Die Teams erhalten Auditaufträge, die sie konkret vorbereiten müssen. Die Auditorinnen und Auditoren müssen sich individuell informieren und vorbereiten. Auditplan, Audittaktik, Auditmethodik und Checklisten müssen hierfür erstellt werden. Die Teams müssen sich organisieren und absprechen. Damit wird die reale Vorbereitungssituation von Audits simuliert.
Speziell am Lehrgang «Auditor Refresher» ist der grosse Anteil an individuellem Lernen. Da die Teilnehmenden je nach beruflichem Werdegang oder Erfahrungshintergrund einen unterschiedlichen Weiterbildungsbedarf haben, ist das Lehrgangskonzept so aufgebaut, dass alle auf Ihre Kosten kommen: Wir stellen den Teilnehmenden auf unserer Lernplattform ein reichhaltiges «Lern-Buffet» zur Verfügung, das den individuellen «Lernhunger» stillt.
Alle Teilnehmenden können ein Online-Coaching nutzen: Fragen zum Inhalt oder zur spezifischen Umsetzung in der eigenen Arbeitsumgebung können mit dem Dozenten im Online-Meeting besprochen werden.
In kompakten, zweistündigen Webinaren vermitteln wir wichtige und relevante Inputs für die Planung, Vorbereitung und Durchführung von erfolgreichen Audits.
Am letzten Kurstag führen die Auditorinnen und Auditoren die vorbereiteten Prozessaudits in der Auditwerkstatt durch. Mitarbeitende der SAQ-QUALICON mit möglichst unterschiedlichen Rollen werden auditiert. In der letzten Werkstatt standen Mitarbeitende aus Führung, Marketing, Produktmanagement, Bildungszentrum und Empfang im Einsatz. Hier lernen die Auditorinnen und Auditoren auf sehr eindrückliche Weise, wie abhängig Audits von der Persönlichkeit und Haltung der verschiedenen Gesprächspartner bzw. Gesprächspartnerinnen sind. Es gilt, auf die unterschiedlichen Situationen so zu reagieren, dass der Auditauftrag möglichst nutzenbringend umgesetzt werden kann. Die auditierten Personen und ein zugewiesener Beobachter bzw. eine Beobachterin geben anschliessend den Auditoren ein individuelles Feedback.
Nach den Auditsequenzen werten die Teams die Informationen aus und bewerten die verschiedenen Erkenntnisse.
Die nächste Herausforderung ist das Schlussgespräch. Hier geben die Teams den QQ-Mitarbeitenden möglichst ehrlich und faktenbezogen ein positives und konstruktives Feedback.
Eine Auditwerkstatt ist ein intensives Lernerlebnis. Wie in richtigen Audits braucht es sehr viel Konzentration und Aufmerksamkeit. Man muss richtig gut zuhören, wie unser Mitarbeiter Teddy B.: still ist er mitten im Büro, allzeit höchst präsent. Zusätzlich muss man aber auch auf die Gesprächspartner*innen eingehen und die Balance schaffen zwischen Gesprächsdynamik und der Checkliste, die im Hinterkopf Antworten begehrt. Dies braucht neben Freude am Lernen auch Energie. Am Abend nach einer Auditwerkstatt sind in der Regel alle etwas müde, aber zufrieden.
Haben wir Dich neugierig gemacht? Möchtest Du richtig auditieren lernen? Bist Du interessiert an den verschiedenen Auditarten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Nachfolgend findest Du alle Audit-Weiterbildungen: Mach den nächsten Schritt und klick' Dich schlau!